ビー・フリーランスの福山です。 表題の件について少し記してみたいと思います。 テレアポでコールする際、冒頭に「お忙しいところ、恐れ入ります。」 と一言添えることがあると思いますが、 果たして、このセリフは、 […]
これは基本的なことなので、言われるまでもなく 多くの方が実践されていることだと思います。 担当者のお名前がわかれば、電話を繋いでもらいやすいので、 アポの確率が、格段に高まります。 「担当者の […]
アポを取得する秘訣として、「お願いしない。一生懸命に語らない。」ことが大切であることを、 以前、こちらのブログに記させていただきました。 それに関連したお話を、今回してみたいと思います。 みなさんは、アポを […]
私たちは身体の癒しに、プラシーボ効果というものがあることを知っています。 プラシーボとは、砂糖でできた薬のように、本当は身体に何の効果も影響もないものです。 患者さんに「これは効果がありますよ」と話します。 […]
どんなに優秀なアポインターさんでも、朝から夕方まで丸1日架電しても アポが全く取れなかった、という経験は1度や2度はあると思います。 私もそのようなことが、たまにあります。 そのような時、私はどうしているかと言いますと。 […]
Bee Freelanceの福山です。 今日は優秀なアポインターに不可欠な「見込み案件」を増やす方法についてお話します。 多くのアポを獲得するためには、まずアポ獲得対象の担当者と話ができないといけません。 […]
多くのアポインターさんは、架電先のお客様にNoと言われた際、 「あぁ、そうですか。」と素直に引き下がることはせず、 一生懸命、切り返しの話をされると思います。 もしくは、話の流れを好転させようと、何がしかの質問をされるこ […]
普段の会話を観察して聞いてみると、 もちろんですが棒読みで話している人はいませんよね。 その場に応じて、常に考えながら喋るので、適度に間があったり、 ちょっと詰まったり、早口で喋ったり、ゆっくり喋ったりしていると思います […]
架電先の担当者に、サービス内容を伝え、アポイントの日時を打診したところ、 「では、まず資料を送ってもらえますか？」と言われた。 そのようなケースはよくありますよね。 テレアポをある程度経験している方であれば […]
実は、私がヘッドセットを使い始めたのは、つい最近なのですが、 最初は効率面というよりは、健康面を考えたのが、使う動機でした。 というのも、スマホをそのまま耳の辺りにくっつけてテレアポを続けるうちに 以前何か […]
